Las acciones de Microsoft (MSFT) registraron una caída del 3 % en las negociaciones posteriores al cierre de la sesión bursátil de este jueves, luego de que una masiva interrupción a escala global en servicios clave como Outlook y Microsoft 365 se prolongara por más de 12 horas.
La magnitud del colapso quedó reflejada en los registros de la plataforma de monitoreo Downdetector, según los cuales el fallo alcanzó a 74 países y territorios en apenas una hora. Los reportes sobre Outlook comenzaron a dispararse alrededor de las 17:25 UTC y, en tan solo 60 minutos, las notificaciones combinadas de cinco plataformas clave llegaron hasta las 19.650 por minuto —frente al promedio habitual de menos de 15 quejas por minuto de un jueves normal—, mientras que las incidencias exclusivas de Outlook superaron en más de 2.000 veces su nivel ordinario.
El impacto trascendió el ámbito doméstico y golpeó de lleno a instituciones estatales y organismos críticos a nivel internacional, con casi tres de cada diez reportes provenientes de fuera de Estados Unidos.
¿Qué provocó el colapso?
Según los reportes técnicos, difundidos por The Guardian, el origen del problema apunta a una actualización de configuración que provocó la sobrecarga y desconexión de varios servidores.
El medio describe que, al quedar fuera de línea parte de la infraestructura, el tráfico de datos fue redirigido hacia los servidores que permanecían activos, saturándolos en cadena. Cuando los ingenieros de Microsoft intentaron aplicar una solución, los equipos que volvían a conectarse dejaban de responder nuevamente al recibir la avalancha de tráfico acumulado.
